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    工行周口項城支行:兌換殘損零幣獲贊譽

    來源:周道客戶端

    作者:

    2024-09-13

    “您不要著急,我們會認真仔細清點,盡最大程度挽回您的損失,您盡可放心交給我們?!边@是工行項城支行對客戶的服務承諾,更是工行人踐行優(yōu)化支付服務的初衷體現。

    近日,一位客戶攜帶大量破損生銹硬幣走進了工行周口項城支行。據悉,這批硬幣因長期積壓,已出現了變色、變形且污損嚴重,給識別和清點工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。鑒于此種情況,該行著重安排一位業(yè)務嫻熟、經驗豐富的員工為客戶提供專業(yè)清點兌換服務。該行按照業(yè)務操作規(guī)程,首先對硬幣進行初步真?zhèn)舞b別與兌換評估,隨后進行硬幣污漬清潔、篩選清點,最后分卷打包。經過一天的細致耐心清點,最終清理出12000枚一元硬幣,并及時為客戶兌換了等額現鈔??蛻魧ば许棾侵姓嬲\貼心的服務給予充分肯定與贊揚,并特意送來錦旗表示感謝。

    專業(yè)鑄就信任,真情溫暖人心。一枚枚硬幣不僅是簡單的貨幣符號,更是承載著工行的責任與大愛。下一步,工行周口分行將持續(xù)貼近民生、服務民生,扎實推進優(yōu)化支付服務,以實際行動踐行金融為民理念。②16

    [責任編輯:宋馨]

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