2023年10月09日
本報(bào)訊（記者 沈鐸 通訊員 郭東霞 高明）“雙節(jié)”期間，漯阜鐵路周口火車(chē)站加開(kāi)臨客列車(chē)，優(yōu)化服務(wù)舉措，全力保障旅客出行。
假期期間，我市客流主要以外地學(xué)生返家，市民探親訪友、旅游購(gòu)物為主。周口站從10月5日起陸續(xù)迎來(lái)返程客流高峰，其中10月5日發(fā)送旅客7088人次，10月6日發(fā)送旅客9255人次，達(dá)到假期期間最高峰。
為應(yīng)對(duì)返程客流高峰，周口火車(chē)站加強(qiáng)運(yùn)輸組織，持續(xù)加開(kāi)K8083/4/5/6次太和北—平頂山、K5410/1次周口—武昌兩趟臨客列車(chē)，最大程度滿足廣大旅客出行需求。
假期期間，周口火車(chē)站充分發(fā)揮客服中心和“小周”服務(wù)臺(tái)作用，及時(shí)為旅客提供旅程規(guī)劃、問(wèn)詢(xún)解答、重點(diǎn)旅客幫扶、自動(dòng)售票機(jī)引導(dǎo)購(gòu)票、秩序維護(hù)等服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為旅客營(yíng)造安全、溫馨的出行環(huán)境，全力保障旅客安全有序出行。②18
